Sus datos, su decisión
Eliminación de Datos
Última actualización: 22 de junio de 2026
Usted puede solicitar en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tengamos sobre usted. En esta página le explicamos, paso a paso, cómo pedirlo, qué datos se borran y en cuánto tiempo respondemos.
Cómo solicitar el borrado de sus datos
El canal para solicitar la eliminación de sus datos es nuestra línea de pedidos por WhatsApp. Siga estos pasos:
- 1
Escríbanos por WhatsApp al +52 899 877 1680.
- 2
Indique en el mensaje: «Solicito eliminar mis datos».
- 3
Identifíquese con el número de teléfono que usó en su pedido: escribirnos desde esa misma línea de WhatsApp es el localizador principal de sus datos, sin depender solo de su nombre o de una identificación.
- 4
Si lo tiene a la mano, agregue el folio del pedido. Es opcional, pero agiliza la búsqueda.
- 5
Le confirmaremos la recepción de su solicitud y procederemos a eliminar sus datos.
Qué datos se eliminan
Al atender su solicitud eliminamos los datos personales asociados a usted, entre ellos:
- Su nombre.
- Su número de teléfono.
- La dirección y la ubicación de entrega de sus pedidos a domicilio.
- El detalle de sus pedidos (flautas, rellenos, cocción, bebidas, modalidad y totales) ligado a sus datos de contacto.
- El historial de la conversación de WhatsApp ligada a sus órdenes.
- El pedido a medio armar (carrito) guardado en el almacenamiento local (localStorage) de su navegador, que usted mismo puede borrar desde su dispositivo.
Plazo de respuesta
Atenderemos su solicitud de eliminación en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos que pueden conservarse
Importante: algunos datos podrían conservarse durante el tiempo mínimo necesario para cumplir obligaciones fiscales y contables, o para la defensa legal del negocio. Una vez cumplidos esos plazos, dichos datos también se eliminan.
Quién atiende su solicitud
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona física que opera bajo la marca «Flautas El Camioncito»: Andrea García Baeza, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Calle 11, Col. Longoria, C.P. 88660, Reynosa, Tamaulipas, México. El operador técnico del sitio es Solutions45.
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